はじめに
オトミルの対応環境、字幕、データ、Plus、問題が起きた場合の対処を案内します。
オトミルはどんなアプリですか？
テレビ、映画、身近な会話、グループ会話の音声をiPhone / iPadのマイクで拾い、大きな日本語字幕で表示する補助アプリです。
対応端末・対応OSは？
iOS 26 / iPadOS 26以降で、Apple Speechの日本語音声認識を利用できるiPhone / iPadに対応します。
日本語以外にも対応していますか？
字幕は日本語に対応しています。
ログインやアカウント登録は必要ですか？
会員登録やログインなしで利用できます。
どんな場面で使えますか？
テレビの音が聞き取りづらいとき、ドライブスルー、外食、受付、レジ、1対1の会話、小さなグループ会話などで使えます。
医療機器ですか？
聴力検査、診断、治療を行う医療機器ではありません。聞こえに関する診断や治療は、医師などの専門家にご相談ください。
Apple Intelligence は必要ですか？
有効化は必須ではありません。字幕には端末内のApple Speechを使います。音声認識への対応と日本語モデルの準備は必要です。
古い端末でも使えますか？
必要な日本語音声認識機能が利用できない端末では字幕を使えません。低精度の代替モードは用意していません。
オフラインで使えますか？
必要なモデルを準備した後は端末内で字幕を処理できます。ただし、モデルの準備、購入確認、広告などには通信が必要になる場合があります。端末やOSの状態によっても変わります。
使い方
字幕の始め方・表示の切り替えは？
開始の手順、字幕の向き・停止後の操作、文字サイズ・表示設定を画像付きガイドで確認できます。
映画館で使ってもいいですか？
映画館のルールに従い、周囲に配慮してください。映画モードでは明るさを抑えた暗い表示になりますが、使用可否は施設のルールが優先されます。表示の切り替えは映画モードの手順をご覧ください。
グループ会話は議事録になりますか？
議事録を作る機能ではありません。その場で発話を読むための補助機能で、録音ファイルや永続的な会話履歴は保存しません。
字幕の精度は保証されますか？
保証されません。雑音、音源との距離、話す速度、複数人の同時発話、端末の向き、OSの状態などによって誤りが生じます。重要な判断では字幕だけに依存しないでください。
話者ラベルは必ず正しいですか？
話者1、話者2、自分、相手、ナレーションなどの判定は誤る場合があります。判定できない場合や確信度が低い場合に、話者を断定しない表示になることもあります。
データについて
音声や字幕は保存されますか？
録音ファイルや永続的な字幕履歴は保存しません。利用時間の上限に達する前に手動で字幕を止めた場合は、その回の字幕を一時的に見返せます。無料利用時間の終了、ホームに戻る操作、アプリの非アクティブ化などにより、この字幕は消去されます。
音声や字幕は開発者のサーバーへ送られますか？
字幕機能は、音声ファイルや字幕本文を開発者のサーバーや、開発者が運用する外部文字起こしAPIへ送信しません。
広告に字幕内容は使われますか？
音声、字幕、会話、テレビ、映画の内容を広告リクエストへ渡しません。
端末内に保存されるものは何ですか？
表示設定、当日の無料利用時間と広告による追加時間、広告の表示頻度、購入状態の表示に必要な情報です。音声や字幕は永続保存しません。
データを削除するにはどうすればいいですか？
アプリを削除すると端末内の設定や無料利用時間の状態も削除されます。App Storeの購入履歴・契約状態はApple Account側に残ります。詳しくはプライバシーポリシーの削除の説明をご確認ください。
購入について
無料で使えますか？
無料版は1日15分まで字幕を利用できます。
広告を見ると何ができますか？
当日の字幕時間を5分追加できます。追加は1日3回までです。
字幕中に広告は出ますか？
字幕中には表示しません。無料版ではホーム画面など字幕中以外に広告が表示され、字幕終了後にはときどき全画面広告が表示されます。
オトミル Plus とは何ですか？
時間制限なし・広告なしで利用できる有料プランです。Appleのファミリー共有に対応しています。価格と無料トライアルの適用条件は、App Storeやアプリの購入画面で確認してください。
無料版と Plus で認識精度は変わりますか？
同じ標準の音声認識を使います。違いは利用時間の制限と広告の有無です。
購入を復元できますか？
購入画面の購入を復元から確認できます。画面への進み方は利用時間とPlusのガイドをご覧ください。
解約はどこでできますか？
Appleのサブスクリプション管理画面で解約します。アプリを削除しても契約は解約されません。
困ったとき
マイクが使えません。
端末の設定でオトミルのマイク権限を確認してください。端末下側のマイクを手やケースでふさいでいないかも確認します。
字幕が出ません。
対応端末か、マイク権限があるか、日本語モデルを準備できているかを確認してください。端末下側のマイクを音源へ向け、遠すぎる場合は距離を調整します。
端末が対応していないと表示されます。
Appleの音声認識への対応、日本語の利用可否、モデルの準備状態を確認してください。対応条件を満たさない場合は字幕を利用できません。
モデル準備が終わりません。
通信できる状態で準備を待ち、アプリの案内に従って再確認してください。このページで案内する字幕機能は、Apple Intelligenceが無効という理由だけで停止しません。
広告を見ても時間が追加されません。
広告の読み込み失敗、通信状態、当日の追加上限などが考えられます。上限を確認し、通信が安定してから再度お試しください。
不具合が発生した場合は？
アプリとOSのバージョン、発生した操作、表示されたメッセージを確認してください。このページの対処方法で解決しない場合は、下記の窓口へお問い合わせください。端末内のデータが必要な場合は、再インストールやデータ削除の前にご相談ください。
お問い合わせ先は？
KUMAKIKAI